Hunter X-Rays giải đáp một số câu hỏi thường gặp mà khách hàng thường gặp phải: 

A. Chính sách đổi trả. 

  1. Sản phẩm mặc rồi/cắt mác/đã giặt có được đổi/trả không?

Trả lời: Câu trả lời là có. Chính sách đổi trả sản phẩm của Hunter X-Rays áp dụng cho bất cứ lý do gì, chỉ cần bạn cho rằng sản phẩm không tốt/không phù hợp, và gửi yêu cầu cho Hunter X-Rays là được!

  1. Có đổi trả những sản phẩm mẫu khác được không?

Trả lời: Là được đổi trả.

Bạn có thể đổi sang mẫu khác, loại sản phẩm khác tùy theo nhu cầu của mình.

Với giá trị sản phẩm mới thấp hơn, Hunter X-Rays sẽ hoàn lại tiền cho bạn hoặc bạn chọn thêm các sản phẩm khác cho phần tiền dư.

Với giá trị sản phẩm mới cao hơn, thì bạn thanh toán cho bưu tá phần tiền chênh lệch lên nhé.

  1. Sản phẩm được đổi trả bao nhiêu lần?

Trả lời: Sản phẩm được đổi trả chỉ 1 lần sau khi SKU mua đầu tiên trong vòng 60 ngày đầu tiên.

  1. Trong bao lâu thì sẽ nhận hàng mới?

Trả lời: Cũng giống như đơn mua hàng, sau khi CSKH xác nhận và tạo đơn hàng gửi đi trên hệ thống thì bạn sẽ nhận được hàng từ 2-5 ngày tùy theo khu vực

  1. Hunter X-Rays làm gì với hàng đổi trả?

Trả lời: Hunter X-Rays sau khi thu gom sẽ gửi cho các bạn nhân viên hoặc những người xung quanh công ty có nhu cầu sử dụng, với số lượng nhiều thì sẽ gửi cho các đơn vị từ thiện.

Tham khảo ngay: chính sách đổi trả tại đây.

B. Vận chuyển.

  1. Đơn hàng online có thể giao hàng đến những tỉnh thành nào?

Trả lời: Chào bạn, Hunter X-Rays nhận giao hàng toàn quốc.

  1. Thời gian và phí vận chuyển như thế nào?

Trả lời: Đối với khách hàng nội ô thành phố HCM: trong vòng 24 giờ.

Đối với các khách hàng Tỉnh: 2 đến 5 ngày . Có 1 số khu vực vùng sâu vùng xa có thể từ 4 đến 5 ngày.

Tham khảo ngay: Chính sách giao hàng tại đây

  1. Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng không? 

Trả lời: Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ cho Hotline: 0902964916 để cung cấp sớm các thông tin bao gồm: số điện thoại, mã đơn hàng và địa chỉ bạn muốn thay đổi để nhận được hỗ trợ nhanh nhất bạn nhé.

Thanh toán.

  1. Có thể thanh toán khi mua hàng trên website Hunter X-Rays bằng những cách nào?

Trả lời: Hiện tại  Hunter X-Rays  hỗ trợ các hình thức thanh toán như sau:

  • Cash on Delivery (viết tắt:COD): Nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt
  • Apple Pay: thanh toán qua ví điện tử (Wallet)
  • Gpay: thanh toán qua ví điện tử Gpay
  • Visa: thanh toán qua thẻ Visa
  1. Quy trình thanh toán online như thế nào?

Trả lời:  Chào bạn, để thực hiện thanh toán online, sau khi bạn thao tác đến bước THANH TOÁN, vui lòng chọn hình thức phù hợp và nhập thông tin bạn nhé. Sau đó, bấm hoàn tất thanh toán để hoàn thành quy trình  mua hàng.

  1. Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Trả lời: Chào bạn, việc kiểm tra hàng trước khi thanh toán là hoàn toàn có thể, bạn có thể yêu cầu nhân viên giao hàng cho bạn kiểm tra hàng trước khi thanh toán ạ.

C. Chính sách khách hàng thân thiết

  1. Làm thế nào để trở thành khách hàng thân thiết?

Trả lời: Chào bạn,  để trở thành thành viên HunterX Club, bạn chỉ cần mua sắm tối thiếu 500.000 đồng tại website hunterxrays.vn

  1. Chính sách khách hàng hàng thân thiết của Hunter X-Rays như thế nào?

Trả lời: Bạn vui lòng xem chi tiết tại đây: Chính sách khách hàng thân thiết.

D. Liên hệ

  1. Hỗ trợ mua hàng online?

Trả lời: Bạn vui lòng truy cập www.hunterxrays.vn , Fanpage Hunter X-Rays 

  1. Chăm sóc khách hàng?

Trả lời:  Mọi thắc mắc về mua hàng cũng như hỗ trợ quyền lợi, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp qua đường dây Hotline: 0902964916 để được hỗ trợ tốt nhất.